Kun käytät meidän palveluita, luovutat tietoa meille. Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on auttaa sinua ymmärtämään mitä tietoja keräämme, mitä teemme niillä tiedoilla ja miksi keräämme niitä. Koska tämä on tärkeää, toivomme sinun lukevan tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.
Tietosuojallasi on meille suuri merkitys, joten käytäthän hieman aikaa tutustuaksesi meidän tietosuojakäytäntöihin. Jos sinulla tulee kysyttävää, voit ottaa yhteyttä yhteydenottolomakkeella.
Tietosuojakäytäntö
Yhteenveto
Kun jaat henkilötietojasi kanssamme, käytämme niitä esimerkiksi:
- Tarjotaksemme sinulle sähköisiä palveluitamme
- Tarjotaksemme sinulle parempaa sisältöä
- Toimittaaksemme sinulle sähköisiä palveluita ja tuotteita
- Parantaaksemme palvelumme laatua
- Estääksemme palvelumme väärinkäyttöä
Keräämme tietoa monesta eri paikasta
- Keräämme tietoja sinulta itseltäsi, esimerkiksi jos lisäät sisältöä palveluun
- Kolmansien osapuolien tarjoamista verkkopalvelun analyysityökaluista
- Teknisesti palvelun käytöstäsi, esimerkiksi katsomasi sivut ja sisällöt
- Sosiaalisen median palveluista, jos esimerkiksi kirjaudut jonkin sosiaalisen median palvelun avulla meidän palveluun
- Emme kerää postituslistoja emmekä harrasta sähköistä suoramarkkinointia
- Emme luovuta tietojasi meidän yhteistyökumppaneille markkinointitarkoituksissa
- Saatamme luovuttaa keräämiämme tietoja kumppaneillemme ainoastaan perustelluissa tarkoituksissa esimerkiksi palveluidemme toteuttamiseen osallistuville tahoille
Evästeet ja muut mahdolliset seurantamenetelmät
- Käytämme evästeitä jotta voimme seurata ja analysoida palveluidemme käyttöä
- Palvelumme voivat sisältää kolmansien tahojen evästeitä sekä ns. yhteisöliitännäisiä
- Tietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin
- Kerromme lisää oikeuksistasi alempana
Keräämämme tiedot
Keräämme henkilötietoja sinun itsesi antamina sekä palvelun kautta teknisten ratkaisuiden avulla.
Itse antamasi tiedot
Keräämme henkilötietoja joita itse annat meille, esimerkiksi kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme.
Näitä tietoja ovat:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Suostumukset tai kiellot
- Viesti asiakaspalveluun
Tai jos täytät profiilitietojasi palvelussamme.
Tiedot joita keräämme kun käytät palveluamme
Keräämme teknisin ratkaisuin tietoja kun käytät palveluitamme. Esimerkiksi kun saavut palveluumme tai selaat tiettyjä sivuja palvelussamme.
Näitä tietoja ovat
- IP osoite
- Tietoja miten käytit palveluamme esimerkiksi miten kauan viivyit palvelussamme
- Sijaintitietoja
- Tietoja päätelaitteestasi esim. sen tyyppi, käyttöjärjestelmä ja versio.
- Evästeet
Tietoja jotka saamme kolmansien osapuolten järjestelmistä
Saatamme käyttää kolmannen osapuolen analysointityökaluja.
Analytiikkatyökalut joita käytämme ovat esimerkiksi Google Analytics tai Matomo. Näillä palveluilla keräämme edellä mainitussa osiossa listattuja tietoja.
Miten käytämme keräämiämme tietoja
Käytämme palveluista keräämiämme tietoja tarjotaksemme, suojataksemme, ylläpitääksemme ja parantaaksemme palveluitamme. Voimme myös käyttää keräämiämme tietoja tarjotaksemme sinulle räätälöityä sisältöä, kuten käyttäjätystävällisempiä sivunäkymiä
Jos olet yhteydessä meihin, keräämme tietoa jotta voimme ratkaista sinun mahdollisia palvelumme käyttöön liittyviä ongelmia.
Käyttämällä sivustomme kommentointiominaisuuksia tai esimerkiksi luomalla palveluun sisältöä, luovutat tietojasi myös muille palveluiden käyttäjille. Kaikki tällaiset tiedot ovat oletusarvoisesti julkista tietoa, eikä näillä tavoin luovutetuilla tiedoilla ole yksityisyysolettamaa. Palvelun muut käyttäjät voivat sisällöstä riippuen halutessaan muokata, kommentoida tai välittää tämän tyyppisiä tietoja. Tällaiset tiedot (esimerkiksi nimimerkit tai kommentit) voivat säilyä Palvelussa myös asiakassuhteen päättymisen jälkeen.
Käsittelemme henkilötietoja tarkoin valittujen yhteistyökumppaneidemme palvelimilla monessa maassa, jolloin serverin sijainti voi olla oman asuinmaasi ulkopuolella.
Saatamme käsitellä henkilötietojasi myös seuraavissa tarkoituksissa:
- Käyttäjätilin luominen
- Palvelun toimittaminen, ylläpitäminen, suojaaminen tai personoiminen
- Viestinnässä liittyen palveluihimme kuten esimerkiksi ilmoittaminen käyttökatkoista.
- Liiketoiminnan kehittämisessä ja suunnittelussa
- Käytettävyyden varmistamisessa ja väärinkäytöksien tutkimisessa.
Emme ole vastuussa kolmansien tahojen tai muiden käyttäjien itsenäisesti suorittamasta henkilötietojen käsittelystä.
Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Henkilötietoja voidaan luovuttaa ainoastaan perusteltuja käyttötarkoituksia varten, kuten esimerkiksi palvelun toteuttamista varten.
Luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevia henkilötietolainsäädännön vaatimuksia. Tietoja voidaan luovuttaa Palveluiden toteuttamiseen osallistuville tahoille, kuten sähköpostipalveluiden tarjoajille
Kerättyjä tietoja voidaan luovuttaa myös tietojen analysointiin. Voimme tarvittaessa luovuttaa käyttäjän tietoja toimivaltaisten viranomaisten esittämien vaatimusten edellyttämällä, voimassaolevaan lainsäädäntöön perustuvalla tavalla, tai Palveluiden Käyttöehtojen noudattamisen valvomiseksi ja varmistamiseksi sekä Palveluiden turvallisuuden takaamiseksi.
Tietoja voidaan luovuttaa mahdollisen yrityskaupan, ulkoistuksen tai liiketoimintakaupan yhteydessä tai muuhun taloudelliseen yhteenliittymään liittyen näiden osapuolille. Voimme luovuttaa käyttäjän tietoja myös muille kolmansille osapuolille, mikäli käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa.
Evästeet ja seurantamenetelmät
Käytämme evästeitä ja muita vastaavia teknisiä seurantatekniikoita:
- Tunnistaaksemme päätelaitteita
- Kehittääksemme Palveluita edelleen
- Seurataksemme ja analysoidaksemme Palveluiden käyttöä
- Parantaaksemme Palveluiden laatua sekä käytettävyyttä
- Tarjotaksemme suosituksia
Eväste on seurantatekniikka jota käyttää lähes kaikki verkkosivustot. Eväste on tekstitiedosto joka sisältää yleensä nimettömän ja yksilöllisen tunnisteen. Palvelu voi sisältää myös kolmansien osapuolten, kuten seurantapalveluiden, ja mainosverkostojen evästeitä. Kolmannet osapuolet saattavat asettaa evästeitä päätelaitteellesi Palveluiden käytön aikana.
Käyttäjä voi halutessaan tyhjentää tai estää evästeet ja muun seurannan selaimen tai laitteensa asetuksista. Käyttäjät, jotka eivät halua tallentaa evästeitä heidän laitteelleen voivat Palvelun käytön aikana tai ennen Palveluiden käyttämistä vaihtaa selaimen asetuksista selaimensa kieltäytymään vastaanottamasta evästeitä (ns. ingocnito tai private browsing-asetus). Puhelimien ja tabletti-laitteiden osalta käyttäjä voi säätää laitteensa ja sovellusten asetuksia seurantaominaisuuksiin liittyen.
Huomaa että evästeiden ja seurannan poistaminen käytöstä voi vaikuttaa Palveluiden toimivuuteen.
Hyödynnämme Palveluidemme yhteydessä kolmansien osapuolten tarjoamia työkaluja kerätäksemme ja hyödyntääksemme myös ei-henkilökohtaisia tietoja. Myös seuranta- ja analyysipalvelut, kuten Google Analytics tai Matomo käyttävät evästeitä. Kolmansien osapuolten palveluihin sovelletaan näiden omia tietosuojakäytäntöjä ja käyttöehtoja, eikä Youlearn it Oy vastaa näiden toimijoiden tietojen keräämisestä tai käsittelystä ml. evästeet ja muut seurantatekniikat sekä linkit
Henkilötietojen käsittely ja rekisterien suojaaminen
Henkilötietojen käsittelijät
Henkilöstömme voi käsitellä henkilötietoja kulloinkin voimassaolevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoja käsittelevät vain erikseen määritellyt henkilöt yrityksen ohjeistuksen mukaisesti.
Voimme käyttää ulkopuolisen tahon teknistä käyttöliittymää tallennettujen tietojen avaamiseen.
Käyttäjän henkilötietoja voidaan jakaa tällaisten palveluntarjoajien ja kolmansien osapuolten kanssa vain siinä laajuudessa kuin se nähdään tarpeelliseksi Palveluiden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. Valitsemme tarkasti palveluntarjoajat ja varmistamme sopimuksien avulla, että henkilötietoja käsitellään soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietojen siirto kolmansiin maihin
Emme siirrä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Tarkastus- ja kielto-oikeus
- Käyttäjällä on oikeus tarkastaa henkilörekisterissämme olevat itseään koskevat tiedot.
- Käyttäjän tulee lähettää pyyntö rekisterinpitäjälle alla mainituilla tavoilla. Pyynnöstä tulee selvitä tarkasti mistä tiedoista ja verkkopalvelusta on kyse.
- Tietojen välittämisestä voidaan periä korvaus, jos edellisestä tietojen pyynnöstä ja toimituksesta on kulunut alle vuosi.
- Pyyntöön vastataan kuukauden sisällä
Käyttäjällä on oikeus pyytää käyttäjää koskeva virheellinen henkilötieto oikaistavaksi, poistettavaksi tai täydennettäväksi rekisteristä, mikäli tieto on henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen kannalta vanhentunut, virheellinen, tarpeeton tai puutteellinen.
Käyttäjällä on oikeus poistaa omat henkilötietonsa. Käyttäjä voi halutessaan poistaa käyttäjätunnuksensa jolloin kaikki siihen liittyvä henkilötieto poistetaan. Osa tiedoista vois säilyä tietyn ajan esimerkiksi palvelun varmistamiseen tarkoitetuissa varmuuskopioissa joita poistetaan automaattisesti tietyllä viiveellä.
Käyttäjän tulee lähettää tietopyyntö kirjautumalla palveluun sisään ja lähettämällä tietopyyntö palvelun yhteydenottolomakkeella. Emme reagoi postissa lähetettyihin tai anonyymien käyttäjien lähettämiin tietopyynyöihin koska emme voi varmistaa mistä käyttäjästä on kyse.
Tietoturva
Estämme luvattoman pääsyn tietoihin joita säilytämme mm. seuraavilla keinoilla:
- Palvelumme jotka sisältävät henkilötietoja ovat suojattu SSL tekniikalla.
- Pääsy säilyttämäämme henkilötietoon on rajoitettu ainoastaan niille tahoille joiden on päästävä tietoihin jotta palvelumme voi toimia. Pääsy on rajoitettu vain tietyille henkilöille yrityksessämme sekä mahdollisille sopimusyhteistyökumppaneillemme.
- Palvelimet joilla säilytämme henkilötietoja ovat suojattu standardien mukaisesti teknisillä menetelmillä kuten esimerkiksi palomuuri, salasana, sekä pääsynhallinta.
- Huolehdimme myös siitä että tiedot joita säilytämme ovat varmuuskopioitu ja palautettavissa tarvittaessa.
- Raportoimme verkkosivuillamme potentiaalisista tietoturvauhista jotka voivat vaikuttaa säilyttämiemme henkilötietojen turvallisuuteen.
- Tietoturvarikkomuksien sattuessa saatamme ilmoittaa asiasta myös suoraan käyttäjille.
- Saatamme myös tarvittaessa väliaikaisesti sulkea palvelumme tietojen turvaamisen vuoksi.
Tietojen säilytys
Säilytämme käyttäjän tietoja kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti ja vain niin kauan, kuin on tarpeen.
Tämä tarkoittaa mm. sitä, että voimme säilyttää henkilötietojasi kohtuullisen ajan viimeisen kanssakäymisesi jälkeen.
- Jotkin käyttäjien luomat sisällöt voivat jäädä näkyviin asiakassuhteen päättymisen jälkeen, esimerkiksi julkiset kommenttisi, joita teit palvelustamme.
- Joitakin tietoja voidaan myös säilyttää kirjanpidon, viestinnän tai muun pakottavan lainsäädännön vuoksi asiakassuhteen päättymisen jälkeen.
Jos olet luonut käyttäjätilin palveluumme, voit poistaa sen käyttäjän asetussivulta.
Tämän tietoturvaselosteen voimassaolo
Tämä tietoturvaseloste on voimassa tämän verkkosivuston osalta josta vastaa Youlearn it Oy poislukien palvelut joilla on erillinen tietoturvaseloste ja jotka eivät sisälly tähän tietoturvaselosteeseen. Tietoturvaselosteemme ei ole voimassa palveluissa jotka ovat jonkin toisen yrityksen tarjoamia kuten sivustot jotka linkittävät tälle sivustolle. Tietosuojakäytäntömme ei kata muiden organisaatioiden tai yritysten tietoturvakäytäntöjä, jotka voivat käyttää evästeitä, pikselitunnuksia ja muita tekniikoita mainoksiensa tarjoamisessa.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
Tietosuojakäytäntömme saattaa muuttua ajoittain. Kun teemme muutoksia tietosuojakäytäntöihimme, sinun on hyväksyttävä uudet käytännöt. Emme vähennä tämän tietosuojakäytännön mukaisia oikeuksiasi ilman nimenomaista suostumustasi. Julkaisemme kaikki tietosuojakäytännön muutokset tällä sivustolla.
Rekisterinpitäjä
Youlearn it Oy
Viimeksi päivitetty: 03.08.2021
Yhteydenotto